Meios de pagamento e de frete

Nós nos esforçamos para garantir que seu pedido seja entregue de forma rápida e segura. Abaixo estão os detalhes da nossa política de frete e entrega, com informações sobre prazos, valores e procedimentos.
 

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de frete selecionado no momento da compra. Ele é calculado em dias úteis e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Opções de Frete:

• Frete Econômico: Prazo de entrega de 7 a 15 dias úteis, dependendo da localidade.
• Frete Expresso: Prazo de entrega de 2 a 7 dias úteis, disponível em regiões selecionadas.
• Frete Grátis: Disponível em promoções ou para compras acima de determinado valor (consulte as condições no momento da compra).

Observação: O prazo de entrega poderá ser alterado devido a feriados nacionais, regionais ou situações extraordinárias, como greves e condições climáticas adversas.
 

2. Rastreamento de Pedidos

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com este código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora, dos Correios ou pelo link: www.melhorrastreio.com.br
 

3. Tentativas de Entrega

Nos casos de entrega via transportadora, serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para providenciar uma nova tentativa de entrega, sendo que eventuais custos extras poderão ser cobrados.

Para entregas realizadas pelos Correios, em caso de ausência no local da entrega, o pacote pode ser encaminhado para a agência mais próxima do endereço do cliente, onde poderá ser retirado pessoalmente dentro do prazo estipulado.
 

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em pedidos que atendam a determinadas condições, como:

• Compras acima de um valor mínimo (consultar promoções vigentes).
• Regiões específicas dentro do território nacional.

As condições para o frete grátis podem variar conforme campanhas promocionais ou datas comemorativas.
 

5. Cálculo do Frete

O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, baseado no peso do produto, na região de entrega e na modalidade de envio escolhida. O valor final do frete será exibido no checkout antes da finalização do pedido.
 

6. Alteração de Endereço

O endereço de entrega pode ser alterado antes de a compra ser finalizada. Uma vez que o pedido foi processado e despachado, não será possível alterar o endereço de entrega. Certifique-se de que as informações estejam corretas no momento da compra para evitar problemas no envio.
 

7. Entregas em Áreas de Risco

Em algumas regiões consideradas de risco pelas transportadoras ou pelos Correios, a entrega pode ser realizada em um ponto de retirada próximo ou a entrega pode sofrer atrasos. Nestes casos, você será notificado sobre como proceder para receber sua encomenda.
 

8. Atrasos na Entrega

Trabalhamos com transportadoras e os Correios para oferecer um serviço ágil e eficiente. No entanto, eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas adversas, greves, ou questões logísticas que fogem ao nosso controle. Caso isso ocorra, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para que possamos acompanhar e resolver o problema o mais rápido possível.
 

9. Recebimento do Pedido

No ato da entrega, recomendamos que você ou a pessoa responsável verifique a condição da embalagem e dos produtos. Caso perceba qualquer avaria ou irregularidade, recuse o recebimento e faça uma anotação no verso da nota fiscal ou comprovante de entrega, indicando o problema.

Em seguida, entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos tomar as devidas providências.

Política de Pagamento

O prazo de entrega informado no pedido começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que varia de acordo com a forma escolhida:

• Cartão de Crédito: confirmação entre 4 e 72 horas úteis

• Pix: confirmação em até 1 hora

• Boleto Bancário: confirmação após compensação, que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Para maior agilidade na liberação do pedido, recomendamos o pagamento via Pix, Cartão de Débito ou Cartão de Crédito.

Entregas

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em determinadas regiões, com base no CEP, também podem ocorrer entregas aos sábados, dentro do horário comercial.

O prazo de entrega poderá ser pausado nas seguintes situações:

• Ausência do destinatário no momento da entrega;

• Necessidade de confirmação de dados como endereço ou nome do recebedor;

• Retenção da encomenda para análise e validação por órgãos competentes.